🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE À LA MESSAGERIE ET AU CHAT
1. 📌 Objet de la présente politique
La présente politique vise à vous informer de la manière dont Zaraoo.com collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles échangées via ses services de messagerie privée et de chat.
2. 📥 Données collectées via la messagerie et le chat
Lorsque vous utilisez ces services, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
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Contenu des messages échangés (textes, liens, coordonnées, etc.).
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Horodatage des messages (date et heure d’envoi/réception).
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Identifiants des utilisateurs concernés (pseudo, ID interne, adresse IP, etc.).
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Signaux d’utilisation (notifications lues, messages non lus, blocages ou signalements effectués).
3. 🧠 Finalités du traitement
Les messages sont traités pour les finalités suivantes :
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Permettre les échanges directs entre utilisateurs.
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Prévenir et détecter les abus, fraudes, harcèlement ou comportements illicites.
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Garantir la sécurité des utilisateurs, notamment dans les catégories sensibles comme la Rencontre.
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Respecter nos obligations légales et coopérer avec les autorités si nécessaire.
4. 🔐 Accès et confidentialité
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Vos messages sont privés par défaut : seuls vous et votre interlocuteur pouvez y accéder.
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Les messages ne sont ni indexés par des moteurs de recherche, ni transmis à des tiers non autorisés.
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En cas de signalement, litige, ou suspicion d'abus, les messages peuvent être examinés par notre équipe de modération habilitée et tenue à la confidentialité.
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Des audits techniques peuvent être réalisés à des fins de sécurité, de lutte contre la fraude ou d'amélioration du service.
5. ⏳ Durée de conservation
Les messages sont conservés :
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Pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service (consultation, suivi des échanges).
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Jusqu’à 12 mois après la suppression de votre compte ou d’un message, sauf obligation légale différente.
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Les messages signalés ou faisant l’objet d’une enquête peuvent être conservés plus longtemps à des fins probatoires.
6. 🌍 Hébergement et sécurité
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Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en [France / Europe ou spécifier selon votre hébergeur].
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Des mesures techniques (cryptage, journalisation, pare-feu) et organisationnelles sont en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
7. ⚖️ Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment RGPD pour les résidents européens), vous disposez de droits sur vos données :
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Droit d’accès à vos messages conservés.
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Droit de rectification en cas d’erreur ou de fausse information.
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Droit de suppression sous certaines conditions (hors cas de signalement ou obligations légales).
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Droit d’opposition à l’utilisation abusive de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : [adresse email dédiée à la vie privée].
8. 👤 Cas particulier de la catégorie Rencontre
Pour la section Rencontre, les messages peuvent concerner des informations sensibles (orientation, vie personnelle, etc.). À ce titre :
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Aucun profil ou message ne peut être utilisé à des fins de marketing ciblé.
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Les utilisateurs sont invités à rester prudents et à ne pas transmettre de données sensibles ou bancaires via le chat.
9. 📎 Modifications de la présente politique
Cette politique pourra être mise à jour à tout moment pour répondre à des évolutions légales ou techniques. En cas de modification majeure, les utilisateurs en seront informés sur le site.